15 2025-09 【以案說險(xiǎn)】關(guān)于通過正規(guī)渠道購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)提示案例：近日，束女士在購買車輛保險(xiǎn)的過程中，一名自稱為“中間代理人”的胡某主動(dòng)與其聯(lián)系，告知可提供一站式便捷服務(wù)，僅需300元手續(xù)費(fèi)即可在投保當(dāng)日收到電子保單。胡某承諾提供免費(fèi)理賠咨詢等多項(xiàng)增值服務(wù)，并將以往客戶的聊天截圖整理發(fā)給束女士，逐步取得束女士的信任。然而，在束女士支付費(fèi)用后，保單卻遲遲未出，且胡某也突然失聯(lián)，萬分焦急的束女士遂向保險(xiǎn)公司尋求幫助。保險(xiǎn)公司了解詳情后，指導(dǎo)束女士通過正規(guī)渠道成功購買車險(xiǎn)并出單，同時(shí)指導(dǎo)束女士報(bào)警。對(duì)此，中國大地保險(xiǎn)提示您，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)務(wù)必注意以下三點(diǎn)：一、警惕非法代理陷阱，核實(shí)身份是關(guān)鍵《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定，從事保險(xiǎn)代理或經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須獲得國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相應(yīng)許可證。消費(fèi)者在選擇保險(xiǎn)代理服務(wù)時(shí)，務(wù)必要求中介機(jī)構(gòu)出示合法有效的營業(yè)執(zhí)照及保險(xiǎn)代理或經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，或自行通過監(jiān)管部門官方網(wǎng)站驗(yàn)證其保險(xiǎn)代理資質(zhì)。切勿輕信口頭承諾，確保代理方的身份與資質(zhì)真實(shí)可靠。二、審慎確認(rèn)支付對(duì)象，保障資金安全消費(fèi)者通過保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)通過保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)、官方APP等渠道購買，并在付款前仔細(xì)核對(duì)收款方信息。如有疑問可直接撥打保險(xiǎn)公司官方客戶服務(wù)熱線查詢，避免將資金誤轉(zhuǎn)給未經(jīng)授權(quán)的第三方。切勿輕信非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，切實(shí)保障自身資金安全。三、依法維護(hù)合法權(quán)益，多渠道化解糾紛當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)渠道依法理性維權(quán)，可以直接通過保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求，也可以選擇通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等方式理性解決消費(fèi)爭(zhēng)議。如發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)、個(gè)人信息安全等方面受到侵害，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映。
10 2025-07 【以案說險(xiǎn)】理性借貸，守護(hù)青春“錢袋子” 互聯(lián)網(wǎng)貸款以其便捷、快速的特點(diǎn)，吸引不少大學(xué)生的目光。然而，在這看似方便的背后，卻隱藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)。一、案情簡(jiǎn)介大學(xué)生小王，在瀏覽某社交平臺(tái)時(shí)看到了一則“零門檻、低利率、快速到賬”的廣告，因近期想購買一款新手機(jī)，但手頭資金不足，便心動(dòng)不已。隨后按照廣告指引，小王下載了相關(guān)貸款A(yù)PP并填寫了個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、學(xué)校名稱、銀行卡號(hào)等，很快就收到了貸款平臺(tái)的審核通過通知，額度為6000元。在沒有仔細(xì)閱讀貸款合同條款的情況下，小王點(diǎn)擊了確認(rèn)借款。起初，小王按照約定按時(shí)還款，但幾個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)實(shí)際還款金額遠(yuǎn)超預(yù)期。由于生活費(fèi)用超支，小王無法按時(shí)償還貸款。與此同時(shí)，貸款平臺(tái)開始頻繁催收，不僅打電話、發(fā)短信騷擾小王，還威脅要將他的欠款信息告知學(xué)校和家人。小王陷入了極度焦慮和恐慌之中，學(xué)習(xí)和生活受到了嚴(yán)重影響。二、案例分析小王作為大學(xué)生，消費(fèi)觀念還不夠成熟，忽視了自身經(jīng)濟(jì)承受能力，由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，面對(duì)貸款平臺(tái)的誘導(dǎo)性宣傳，在未充分了解貸款平臺(tái)和貸款合同條款的情況下，輕易借款。此外，部分不良貸款平臺(tái)為了追求利益，故意降低貸款門檻、簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，甚至采用虛假宣傳手段，實(shí)則在合同中設(shè)置了高額的手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等隱性費(fèi)用。上述平臺(tái)在貸款發(fā)放前，既未對(duì)小王的還款能力進(jìn)行充分評(píng)估，也未向其充分提示貸款風(fēng)險(xiǎn)，在貸款發(fā)放后還存在違規(guī)催收行為，對(duì)小王的生活造成嚴(yán)重不良影響。中國大地保險(xiǎn)提醒廣大消費(fèi)者三、風(fēng)險(xiǎn)提示（一）樹立理性消費(fèi)觀?；ヂ?lián)網(wǎng)貸款本質(zhì)是借貸行為，需要償還本金及利息，大學(xué)生由于缺乏穩(wěn)定收入來源，很容易形成“以貸養(yǎng)貸”的惡性循環(huán)，務(wù)必根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求進(jìn)行消費(fèi)，堅(jiān)決抵制超出自身承受能力的超前消費(fèi)、過度消費(fèi)和攀比消費(fèi)。（二）防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)貸款，需向平臺(tái)提供身份證、銀行卡等個(gè)人信息，一些非法貸款平臺(tái)會(huì)將這些信息泄露給第三方，導(dǎo)致個(gè)人遭受垃圾短信、騷擾電話困擾，甚至可能面臨銀行卡被盜刷、個(gè)人信息被用于非法活動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)。（三）珍視個(gè)人征信記錄。許多互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺(tái)都已接入央行征信系統(tǒng)，頻繁申請(qǐng)網(wǎng)貸會(huì)導(dǎo)致征信查詢、借款與還款記錄增多，盡管未逾期，但可能會(huì)對(duì)個(gè)人就業(yè)和購房等大額貸款消費(fèi)產(chǎn)生負(fù)面影響。一旦出現(xiàn)逾期還款情況，平臺(tái)會(huì)將不良記錄上報(bào)至征信系統(tǒng)，影響個(gè)人工作和生活。
10 2025-03 【以案說險(xiǎn)】消費(fèi)者如何防范保險(xiǎn)誤導(dǎo)銷售風(fēng)險(xiǎn) 案例介紹：李女士在2023年10月通過某社交平臺(tái)上的保險(xiǎn)代理人購買了一份養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。該代理人承諾，該保險(xiǎn)不僅能提供高額養(yǎng)老金，還能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)本金翻倍。出于對(duì)高收益的期待，李女士迅速購買了該保險(xiǎn)。然而，一年后李女士發(fā)現(xiàn)，實(shí)際收益遠(yuǎn)低于代理人承諾的水平，而且保險(xiǎn)合同中并未明確提及本金翻倍的條款。李女士感到被誤導(dǎo)，遂向保險(xiǎn)公司投訴。案例分析：在此案例中，李女士因輕信保險(xiǎn)代理人的不實(shí)宣傳，購買了不符合自己真實(shí)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和心理困擾。這反映出保險(xiǎn)銷售市場(chǎng)上存在的誤導(dǎo)銷售行為，如夸大保險(xiǎn)收益、隱瞞重要條款等，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。保險(xiǎn)誤導(dǎo)銷售通常發(fā)生在消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不足、受到銷售人員的誤導(dǎo)性宣傳時(shí)。保險(xiǎn)銷售人員可能為了個(gè)人利益，故意夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益或保障范圍，隱瞞重要條款或費(fèi)用信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買不合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，還可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)提示：一、核實(shí)銷售人員身份：購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前，務(wù)必核實(shí)銷售人員的身份和資質(zhì)，避免被非正規(guī)銷售人員誤導(dǎo)。二、仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同：在簽字購買前，務(wù)必仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同條款，了解產(chǎn)品保障范圍、收益情況、費(fèi)用構(gòu)成等重要信息，避免因信息不對(duì)稱而遭受損失。三、理性對(duì)待高收益承諾：對(duì)保險(xiǎn)銷售人員關(guān)于高收益的承諾保持警惕，切勿輕信。保險(xiǎn)產(chǎn)品的本質(zhì)在于風(fēng)險(xiǎn)保障，而非高收益投資。四、通過正規(guī)渠道購買：選擇正規(guī)的保險(xiǎn)公司或銷售渠道購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，確保自身權(quán)益得到保障。通過李女士的案例，我們提醒廣大消費(fèi)者，在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要保持理性，充分了解產(chǎn)品信息，核實(shí)銷售人員身份，避免因誤導(dǎo)銷售而遭受損失。同時(shí)，中國大地保險(xiǎn)公司將積極響應(yīng)監(jiān)管的適當(dāng)性管理要求，在向消費(fèi)者銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的不同風(fēng)險(xiǎn)承受能力和實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研和分析以提供更為合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，有效杜絕消費(fèi)者被銷售誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)，從而充分保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
20 2025-01 【以案說險(xiǎn)】電信網(wǎng)絡(luò)詐騙——李阿姨的養(yǎng)老金陷阱案例描述：2024年8月，李阿姨在某社區(qū)活動(dòng)中接到一自稱是“社區(qū)工作人員”的來電，對(duì)方聲稱李阿姨信用記錄良好，特為其推薦專屬老年人免費(fèi)的“養(yǎng)老金領(lǐng)取資格”。只需在手機(jī)上注冊(cè)登記個(gè)人信息、綁定銀行卡并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，便可每月領(lǐng)取一筆“養(yǎng)老金”。因名額有限，需要李阿姨盡快在手機(jī)上操作“實(shí)名認(rèn)證”。李阿姨心動(dòng)不已，隨即點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來的短信鏈接，按提示完成了個(gè)人信息登記、銀行卡綁定、人臉識(shí)別等手續(xù)，獲得了所謂的“養(yǎng)老金領(lǐng)取資格”。然而，幾天后，李阿姨發(fā)現(xiàn)銀行賬戶莫名被轉(zhuǎn)走了10000元，這才意識(shí)到自己遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨即報(bào)警并掛失銀行卡。案例解析：本案中，詐騙分子以“免費(fèi)”為誘餌，利用老年人對(duì)養(yǎng)老金的渴望，通過遠(yuǎn)程、非接觸的方式實(shí)施詐騙。他們通過虛假的信息和鏈接，誘導(dǎo)老年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證，從而竊取個(gè)人信息和資金。風(fēng)險(xiǎn)提示：一、保持清醒。老年人應(yīng)時(shí)刻保持清醒、冷靜，遇事多與家人親友溝通，不要輕易聽信不法分子的說辭和套路。二、保護(hù)個(gè)人信息。不在陌生軟件或非法網(wǎng)站上輸入身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息，防止個(gè)人重要信息被非法收集使用。三、核實(shí)信息。盡量核實(shí)對(duì)方信息，關(guān)注金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示，準(zhǔn)確判斷后再進(jìn)行后續(xù)操作。四、及時(shí)報(bào)警。發(fā)現(xiàn)被詐騙后，要保留好證據(jù)資料，并立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

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